お客様事例 |
申し込みから融資実行までの時間を30%短縮
世界標準のnCinoで一気通貫の住宅ローン体験を実現
key points
住宅ローン事業が急速に伸長するなか、紙ベースの非効率的な業務の見直しが大きな課題でした。また外資系金融機関の日本法人をルーツにする同行の場合、日本語・英語のバイリンガル対応も重要なポイントでした。
SMBC信託事例：申し込みから融資実行までの時間を30%短縮
SMBC 信託銀行は住宅ローン事業の成長に伴い、かねてからの課題だった業務のデジタル化にnCino の住宅ローンソリューションを採用。
日本の商慣習に対応したローカライズを要望する一方、従来の業務プロセスを全面的に見直すことでプロジェクトスタートからわずか8 カ月という短期間で新システムを稼働。審査時間の短縮と業務の省力化に加え、新規販売チャネルの開拓を実現しています。
本事例のポイント
顧客の申込から行内審査まで住宅ローン業務全体を一つのプラットフォームでカバー
日本の商慣習に対応したローカライズに迅速に対応
Salesforce上で動く親和性を高く評価
住宅ローン業務を約30％省力化
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